Семейство Штрих, Элвес (разработка НТЦ Штрих-М г. Москва)

   Семейство Меркурий (продукция завода Инкотекс г. Москва)

   Семейство Касби (продукция ФГУП КЗТА г. Калуга)

   Семейство ЭКР (продукция завода Счетмаш г. Курск)

   Семейство МИКРО (продукция завода Искра г. Смоленск)

Симптомы: Кассиром ошибочно введена дата и сделан Z-отчет.

Симптомы: На ККМ самопроизвольно стерся номер.

Ввод заводского номера на чистую М/С ФП (версия 2.3.0): Установить чистую М/С при включении появляется запрос ввод заводского номера «НА». Ввести номер и нажать ВВ. После этого перейти в режим техника и запустить наработку, как закончится печать чека можно прекратить наработку и проверить введенный номер на Х-отчете. Без наработки на чеке вместо номера печатаются нули.

Симптомы: На индикаторе вместо символа высвечиваются полностью все сегменты См.Фото

Симптомы: АМС-100к начали поступать жалобы на то, что не переводится дата.

Поиск неисправности: Для начала просто выставили правильную дату и время, посмотрел в отчетах по ЭКЛЗ, дата переводится но была не верная. На следующий день опять та же жалоба, на этот раз забрали аппарат и начали рассматривать работу таймера, проверили питание – норма, и таймер идет нормально, а вот резервное питание от батарейки было очень низким, примерно 1V вместо 3. После того как батарея была выпаяна, на плате обнаружился заусенец, который коротил минусовую дорожку аппарата и плюсовой контакт батареи. См.Фото.  На заводе просто не качественно перерезали дорожку. Что и приводило к остановке таймера в выключенном аппарате.

Симптомы: Поступила жалоба, что ККМ не печатает заголовок и часть номера ККМ. См.Фото. АМС-101 вер. 2.1

Поиск неисправности: Ну посмотрев чек сразу понятно что заголовок сам на печать выдается но на ленте он получается смятым в одну строчку, я и раньше видел что эти аппараты при установке малого шрифта печати так делали, даже абсолютно новые. Но раз заявка поступила, будем выяснять причину. Долго искать конечно не надо, просто попробовав повращать резиновый вал видно что он люфтит. Измеряем величину люфта для чего устанавливаем бумагу так чтобы линия напечатанная на ленте пришлась как раз на торец термоголовки См.Фото, затормозив пальцем шестерни, вращаем вал до полной выборки люфта, в итоге получаем как раз наши полторы строки См.Фото. Получается что после отрыва бумаги об обрезной нож, пользователь невольно немножко протягивает бумагу, и на следующем чеке принтер начинает подавать бумагу с запозданием на размер люфта. Если чеки не обрывать, а выпускать на одной ленте то сминания заголовка не происходит т.к. люфт уже выбран. Для исправления ситуации необходимо жестко закрепить шестерню на валу, меры принимаемые заводом явно не достаточны, эта капля краски нанесенная для фиксации  шестерни растрескивается на следующий же день См.Фото. диаметр шестерни слишком велик для такой толщины вала. Я пробовал ее закрепить супер-клеем, но он тоже не выдержал больше недели.

На ранее встречавшихся мне аппаратах  разработчики пошли немножко другим путем, на мой взгляд оптимальным, вместо борьбы с механическими люфтами в программу было заложена предварительная печать «пустой» строки в начале чека на которой выбирались люфты шестеренок и только после этой строки ТПГ начинала печатать информацию на ленте, ведь рано или поздно люфт все равно появляется из за износа.

Сейчас попробовал закрепить шестерню на жидкие гвозди, посмотрим что выйдет из этого.

Симптомы: АМС-101 версия 02. При включении на индикаторе слабо засвечивается левая половина сегментов, а подсветка индикатора начинает моргать, приблизительно 1 сек. горит и 1 сек. выключен, и так пока не выключишь. См.Фото

Поиск неисправности: Ну насчет засвечивания сегментов, это чаще всего мне встречалось при не запуске процессора, поэтому не долго раздумывая, разбираю и меняю процессор на другой (заведомо исправный). При включении появляется дата, значит все верно, не запускался проц. Пробую посмотреть снятый, считывается чепуха, процессор залочен поэтому считываться ничего не должно, но тем не менее считываются какие то данные причем каждый раз разные, а при попытке записи срабатывает защита по току. Ну все понятно – процессор полетел в мусорное ведро.

Тем не менее, моргание подсветки еще осталось. Смотрим по схеме, сигнал LED_ON упираемся в выв. 7 таймера DS1307. Дополнительным симптомом можно считать еще то, что при каждом включении после замены процессора дата сбрасывалась на 00.00.00. Меняем таймер, включаем, все ОК :) См.Фото, моргания прекратились, дата запомнилась, работа ККМ восстановилась.

Симптомы: ККМ вместо текста печатает горизонтальные линии на всю строку.

Симптомы: На первых четырех сегментах индикатора поочередно загораются верхние и нижние половины сегментов. Из блока питания слышны щелчки с периодичностью примерно 1 сек. Зеленый светодиод мерцает точно также.

Симптомы: Шарп 250 недобитый чек, висит.

Ключ в Х1, вклад9999вклад- вошла. Нажал Итог- чек добился.